よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    破れた紙幣や汚れた硬貨を交換できますか

  • 回答

    お近くの京都銀行の窓口にてご入金にてお受付いたします。ご両替でのお受付はできません。
    紙幣・硬貨の状態やによっては、一旦お預かりしてお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。

     

    【ご来店時にお持ちいただくもの】
    ・通帳(スマート通帳含む)
     
    ※金額未確定でのご入金はお取扱いしていませんので、金額を確定の上お申し付けください。また、硬貨は枚数によりまして、手数料が必要となることがございます。
    詳しくは、手数料のご案内 をご覧ください。

    ※一部の店舗は「キャッシュレス支店」となっており、窓口で現金のお取扱いを行っておりません。
    キャッシュレス支店は、 こちらからご確認ください。
     

    • FAQ-NO:K-000121
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