よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    失くしていたカードが見つかりました。

  • 回答

    ご利用停止の解除のお手続きが必要でございますので、窓口までご来店ください。


    ご来店時にお持ちいただくもの
     ・お届出印
     ・本人確認書類(運転免許証等)の原本
     ・見つかったキャッシュカード


     代理人の方が来店される場合は、上記持ち物に合わせて、代理人の方の本人確認書類(運転免許証等)の原本も合わせてお持ちください。
    またお手続きの際は、名義人の方へお電話等で確認をさせていただく場合もございます。

     

     京都カードネオ、京銀JCBデビットにつきましては、別途名義人の方より再発行のお手続きが必要です。
     ※一部の店舗ではご予約のお客さまから優先して受付させていただいております。

    • FAQ-NO:K-000599
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