よくあるご質問

以下のケースが考えられますので、ご確認をお願いします。

・ご入力のメールアドレスが相違している
・迷惑メール設定等により、受信メールのドメイン設定をしている

※受付確認メールは「kyoto-ib@kyotobank.co.jp」から送信しますので、迷惑メール設定等を設定されているお客様は、事前に受付確認メールを受信できるよう設定をお願いします。設定方法は各携帯会社にご確認ください。

以上をご確認のうえ、京銀アプリ画面上の「戻る」ボタンをタップして、メールアドレス入力画面に戻り、再度メールアドレスをご入力ください。