よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    ログインパスワード、確認用パスワードを間違えたらどうなりますか。(京銀インターネットEBサービス)

  • 回答

    ログインパスワード、確認用パスワードとも規定回数お間違いになると停止します。停止した場合は解除のお手続きが必要です。

     

    マスターユーザのログインパスワードまたは確認用パスワードが停止した場合・・・書面「京銀インターネットEBサービス 再利用登録依頼書」(当行HPの「様式集(各種依頼書)」よりダウンロード可能)をお取引店にご提出いただきます。

     

    マスターユーザ以外のログインパスワードが停止した場合・・・マスターユーザか管理者ユーザーに画面上で解除の操作あるいは変更をしていただきます。

    <解除の操作方法>管理メニュー→利用者管理→利用者停止・解除→該当のユーザを選択。
    <変更の操作方法>管理メニュー→利用者管理→利用者情報の管理→該当のユーザを選択。

     

    マスターユーザ以外の確認用パスワードが停止した場合・・・マスターユーザか管理者ユーザにパスワードの変更をしてもらいます。
    <変更の操作方法>管理メニュー→利用者管理→利用者情報の管理→該当のユーザを選択。

    • FAQ-NO:K-000914
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