よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    「Microsoft Edge」での「電子証明書」による京銀インターネットEBサービスへのログインができません

  • 回答

    「Microsoft Edge」の最新版では、「電子証明書」によるログインをされる際に、ログイン対象の証明書をご選択いただくこととなりました。
    次の手順でお手続きください。

     

    ①京銀インターネットEBサービスの「ログイン」ボタンを押下
    ②ログイン対象の証明書をご選択
    ③証明書が選択された状態で、「OK」ボタンを押下

     

    上記で解決しない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
    京都EBサービス照会センター:0120-075-822(平日9:00~21:00)

    • FAQ-NO:K-001292
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