よくあるご質問

「電子証明書発行・更新アプリ」のインストールが必要です。
以下の手順をご確認ください。

①「電子証明書発行・更新アプリ」をインストール
・京銀インターネットEBサービスのログインページ内の「電子証明書発行」→「証明書発行アプリのダウンロード」を押下

②インストール完了後、「電子証明書発行・更新アプリ」を起動
・京銀インターネットEBサービスのログインページ内の「電子証明書発行」→「証明書発行アプリの起動」を押下
※「証明書発行アプリの起動」を押下しても、アプリが起動しない場合は、お手数ですが、スタートボタンから直接アプリを起動してください。（アプリのバージョンを最新版に更新いただくことでボタンが有効になります）

③「電子証明書発行・更新アプリ」を起動後、「証明書発行」ボタンから発行手続き

※電子証明書発行手続きの際、「ログインID」「ログインパスワード」をご入力いただきます。
※詳しくは、「電子証明書発行マニュアル」をご覧ください。