よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    京銀電子交付サービスで、照会権限を設定しているにも関わらず、閲覧・取得ができない書類がある

  • 回答

    従来から紙媒体で交付させていただいていない書類につきましては、京銀電子交付サービスにおいても交付されません。
    京銀電子交付サービスでは、紙媒体で交付(書面交付)させていただいている書類をPDF形式のファイルでの交付(電子交付)に切替えさせていただきます。

     

    ※例えば、「普通預金お取引明細表」は、普通預金通帳をお持ちでないお客さまに対して交付しておりますので、普通預金通帳をお持ちのお客さまは、京銀電子交付サービスにおいて閲覧・取得ができません。

    • FAQ-NO:K-001766
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