よくあるご質問

窓口でのお手続きの他、来店不要で便利なサービスによるお手続きをお勧めしております。 ●１ 京銀アプリ によるお手続き 京銀アプリホーム画面の「喪失再発行等各種お手続き」➡「住所・電話番号変更」からお手続きが可能です。 ●２ 京銀ダイレクト…

振込限度額の上限は以下の通りです。 【ワンタイムパスワードをご利用でないお客さま】 ・上限：50万円 ※振込限度額の引き上げは、限度額変更操作日から5日間経過後に反映します。 ※振込限度額の引き下げは即時反映します。 【ワンタイムパスワー…

改めてお申込みいただく必要はありません。 ただし、ワンタイムパスワードを利用されている場合、機種変更後に新端末での利用登録が必要です。 機種変更後、京銀アプリをインストールしていただき京銀アプリのワンタイムパスワード機能で「初期設定」をし…

京銀アプリのワンタイムパスワード機能で「初期設定」をするとご利用いただけます。 詳しくは、こちらをご覧ください。 なお、都度振込、ペイジー（民間）、京銀アプリのことら送金サービスについては、ワンタイムパスワードを利用開始（※）して 5日間（…

振込手数料は以下の通りです。 ・当行あて：無料 ・他行あて：275円（消費税込） 税金・各種料金払込手数料の場合、原則無料ですが、収納機関または料金の種類によっては払込みの都度、以下の手数料が必要となることがございます。 手数料の有無は各…

お客さまのログインパスワード・合言葉は、お客さまのセキュリティー保護のため、当行行員がお調べできない仕組みになっております。また、行員がログインパスワード・合言葉をお尋ねすることもございません。 再度ご利用いただくには、手続きが必要となり…

当行ホームページ「インターネット受付サービス」から、京銀ダイレクトバンキング申込「解約」でお手続きください。 解約手続はこちら

京銀アプリのワンタイムパスワード機能で「初期設定」を行う必要があります。 利用できなくなたワンタイムパスワードが京銀アプリに表示されている場合は、まずワンタイムパスワード表示画面の設定から「トークン削除」を行い、その後「初期設定」をしてく…

当行ホームページ「インターネット受付サービス」から、京銀ダイレクトバンキング申込「ログインパスワードの変更」で新しいログインパスワードに変更ください。 ログインパスワードの変更手続はこちら

京銀ダイレクトバンキングは、申込手続が完了すると同時にご利用いただけます。 ただし、以下の「重要なお取引」では、ワンタイムパスワードのご入力が必要となります。（ワンタイムパスワードをご利用されていないお客さまは、ご利用いただくことができま…