よくあるご質問

来店不要で便利な京銀アプリ・京銀ダイレクトバンキング、郵送によるお手続きをお勧めしております。 （注）以下のお取引があるお客さまは、窓口のみでのお取扱いとなります。事前にお取引店にお問い合わせください。 ＜京銀アプリ・京銀ダイレクトバンキ…

2021年3月1日以降に開設される普通預金口座、貯蓄預金口座について、最後の入出金（利息の入金、未利用口座管理手数料の引き落としを除く）から、2年以上お取引のない口座（普通預金口座、貯蓄預金口座）を未利用口座としてお取扱いいたします。ただ…

普通預金の通帳（スマート通帳の場合は表紙部分）またはキャッシュカードに店番と口座番号が記載されています。 店番は、店舗統合等で変更になっている可能性がございます。 最新の店番はこちら「店舗・ＡＴＭのご案内」をご覧ください。

毎年7月に、手数料徴収日となる10月5日（休日の場合は翌営業日）までに入出金がなければ、2年間以上入出金がない口座となるお客様へ通知をさせて頂きます。 ご案内を差し上げて一定期間内（手数料徴収される10月5日まで（休日の場合は翌営業日））…

お近くの窓口まで、ご本人さまがご来店ください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・通帳 ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証等）の原本 ※お電話でお届出印のご印鑑の形状等についてのご質問については、お受けいたしかねますので、ご了承くだ…

暗証番号をお間違えになったため、カードにロックがかかっている状況です。 再発行のお手続きが必要ですので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証等）の原本 ・キャッシュカード ※一部の…

総合口座定期預金に限り、解約予約であれば、ATMで受付できます。 総合口座にセットされた普通預金口座のキャッシュカードを使用して、ATM により解約予約を行ってください。 ※代理人カードはお取扱いできません。 その他の定期預金の解約につき…

現在のお取引店、今後新しくご利用いただくお取引店のどちらでもお手続できます。 ただし、取引内容により、新しく取引いただく店舗では受付できない場合があります。くわしくは、現在のお取引店にお問い合わせください。 お取引店変更のお手続きをされま…

あらかじめご予約のうえで、お近くの窓口までご来店ください。 来店予約のお申込はこちら 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・通帳 ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証、健康保険証等）の原本 決済用普通預金の商品内容は、決済用普通預金商品内…

未利用口座管理手数料の対象外となりますので、手数料はかかりません。 2021年3月1日以降に開設される普通預金口座、貯蓄預金口座が対象となります。（スマート通帳口座を含みます。）