よくあるご質問

暗証番号をお間違えになったため、カードにロックがかかっている状況です。 再発行のお手続きが必要ですので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証、パスポート等） ・キャッシュカード ※…

総合口座定期預金に限り、解約予約であれば、ATMで受付できます。 総合口座にセットされた普通預金口座のキャッシュカードを使用して、ATM により解約予約を行ってください。 ※代理人カードはお取扱いできません。 その他の定期預金の解約につき…

1人10万円の特別定額給付金の受取口座は、全国の金融機関の普通預金口座が ご指定いただけます。 新たに給付金受取用の口座をお作りになる必要はございませんので、既にお持ちで、 普段ご利用のお口座（※）をご指定ください。 ※過去１０年以内にお…

銀行の届出住所と現住所が異なっていることにより、給付金が入金されないということは ありません。ただし、長期間入出金がない口座を受取口座として申請された場合は、入金 されない可能性があります。 ※過去１０年以内にお利息を除く入出金があれば、…

受取口座の金融機関名・店番号または支店名・口座番号・口座名義が記載された キャッシュカードや通帳の写し（コピー）、京銀ダイレクトバンキングの画面コピー等を ご自身でご用意ください。 クレジットカード番号、ご預金残高等は、マジック等で黒塗り…

来店不要で便利な京銀ダイレクトバンキング・メールオーダーによるお手続きをお勧めしております。 （注）以下のお取引があるお客さまは、窓口のみでのお取扱いとなります。 ＜当座預金、ご融資、債券・投資信託、金融商品仲介業務、でんさいサービス、 …

特別定額給付金は、世帯主さまのお口座に各ご世帯の合計額が振り込まれますので、 ご家族さま全員のお口座は必要ございません。