よくあるご質問

来店不要で便利な京銀ダイレクトバンキング、郵送によるお手続きをお勧めしております。 （注）以下のお取引があるお客さまは、窓口のみでのお取扱いとなります。 ＜当座預金、ご融資、債券・投資信託、金融商品仲介業務、でんさいサービス、 マル優・マ…

普通預金の通帳（スマート通帳の場合は表紙部分）またはキャッシュカードに店番と口座番号が記載されています。 店番は、店舗統合等で変更になっている可能性がございます。 最新の店番はこちら「店舗・ＡＴＭのご案内」をご覧ください。

暗証番号をお間違えになったため、カードにロックがかかっている状況です。 再発行のお手続きが必要ですので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証等）の原本 ・キャッシュカード ※一部の…

2021年3月1日以降に開設される普通預金口座、貯蓄預金口座について、最後の入出金（利息の入金、未利用口座管理手数料の引き落としを除く）から、2年以上お取引のない口座（普通預金口座、貯蓄預金口座）を未利用口座としてお取扱いいたします。ただ…

総合口座定期預金に限り、解約予約であれば、ATMで受付できます。 総合口座にセットされた普通預金口座のキャッシュカードを使用して、ATM により解約予約を行ってください。 ※代理人カードはお取扱いできません。 その他の定期預金の解約につき…

一般当座勘定および家庭当座勘定の照合表は、毎月末日基準で作成し、順次お送りしております。 お客さまのご希望により毎旬末（月3回）を基準に作成することも可能です。詳しくは、お取引店にお問い合わせください。 ※作成周期の期間内にお取引がない場…

今後、ご利用される予定がない場合、あらかじめご予約のうえで、お近くの窓口へご来店いただき、口座解約の手続きをお願いします。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・通帳 ・お届出印 ・キャッシュカード（発行されている場合のみ） ・本人確認書類…

あらかじめご予約のうえで、お近くの窓口までご来店ください。 来店予約のお申込はこちら 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・通帳 ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証、健康保険証等）の原本 決済用普通預金の商品内容は、決済用普通預金商品内…

2019年10月、犯収法の主旨にのっとり、預金規定を改定し、継続してお取引いただいているお客さまの情報を適切に把握するため、最新のお客さま情報を確認させていただくこととしております。 ご理解とご協力をお願いいたします。 当行は日本において安…

毎年7月に、手数料徴収日となる10月5日（休日の場合は翌営業日）までに入出金がなければ、2年間以上入出金がない口座となるお客様へ通知をさせて頂きます。 ご案内を差し上げて一定期間内（手数料徴収される10月5日まで（休日の場合は翌営業日））…