よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    振込をしましたが、振込金額を間違えました。訂正できますか。

  • 回答

    金額は訂正することができません。


    「組戻し」(クミモドシ)というお手続きにより、受取人さまから振込金額を戻す手続きとなります。これには書面によるご依頼と所定の手数料が必要です。金額の訂正は出来ませんが、一旦資金を取り戻して、改めてご希望の金額でお振込みをしてください。受取人さまが了承されない場合等、振込金が戻らないケースもございますので、予めご了承ください。 お手続きをされた店舗の窓口(店舗外ATMの場合は管理母店)までご来店ください。


    ※店舗外ATMの管理母店については、店舗・ATMのご案内をご確認ください。


    【ご来店時にお持ちいただくもの】


    ・お振込みされた控え(受取書)
     紛失された場合は、振込先、金額等、振込内容がわかるもの
    ・お届出印
    (当行で取引のないお客様は、ゴム製のインク浸透印以外のご印鑑)
    ・本人確認書類(運転免許証、健康保険証等)
    ・組戻手数料 660円(消費税込み)
    組戻手数料は振込資金がご返金されなかった場合でもお返しは致しませんので
     ご了承ください。


    ※一部の店舗ではご予約のお客さまから優先して受付させていただいております。

    • FAQ-NO:K-000339
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