よくあるご質問

お振込みのお手続きをされた店舗の窓口（店舗外ATMの場合は管理母店）までご来店ください。

「組戻し」(クミモドシ)というお手続きにより、受取人さまから振込金額を戻すお手続きとなります。これには書面によるご依頼と所定の手数料が必要です。
 受取人さまが了承されない場合等、振込金が戻らないケースもございますので、予めご了承ください。　

【ご来店時にお持ちいただくもの】
・お振込みをされた控え(受取書)
　紛失された場合は、振込先、金額等、振込内容がわかるもの
・お届出印
（当行で取引のないお客さまは、ゴム製のインク浸透印以外のご印鑑）
・本人確認書類（運転免許証等）の原本
・組戻手数料：1,100円（消費税込み） 

 組戻手数料は振込資金がご返金されなかった場合でもお返しは致しませんので
  ご了承ください。

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