よくあるご質問

スマート通帳のお取引は、スマートフォンやパソコンから京銀ダイレクトバンキングをご利用ください。
現金で出金される場合は、ATMでキャッシュカードをご利用いただくか、窓口へご来店ください。

【ご来店時にお持ちいただくもの】

①～③のうちいずれかをお持ちください。

①指静脈登録済みのICキャッシュカード
②キャッシュカードもしくはスマートフォンのスマート通帳画面＋顔写真付きのご本人様を確認できる書類の原本
③キャッシュカードもしくはスマートフォンのスマート通帳画面＋届出印

※一部の店舗は「キャッシュレス支店」となっており、窓口で現金のお取扱いを行っておりません。
キャッシュレス支店はこちらからご確認ください。