よくあるご質問

〇ただちに下記へご連絡ください。

 
受付時間　平日9：00～17：00　
　　　　　　　（土・日・祝休日、12/31、1/2、1/3を除きます）
連絡先　　電話受付センター
電話番号　075-354-5501

上記以外の時間帯
連絡先　ATMサービスセンター
電話番号　075-682-5595
※お電話の際は、おかけ間違いに十分ご注意ください。
 

〇ご連絡のあと、窓口にて再発行のお手続きをお願いします。
 ご来店時にお持ちいただくもの
・お届出印
・本人確認書類（運転免許証等）の原本
紙の通帳・証書を再発行される場合は再発行手数料として1件につき1,100円（消費税込み）が必要となります。

なお、紙の通帳ではなくスマートフォンで明細が確認できるスマート通帳で再発行されると、手数料が無料になります。手続きには条件がありますので、窓口までお問い合せください。