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  • 質問

    キャッシュカード、京都カードネオ、京銀JCBデビットを失くしてしまいました。

  • 回答

    〇ただちに下記へご連絡ください。

     

    【受付時間】 平日9:00~17:00 
            (土・日・祝休日、12/31、1/2、1/3を除きます)
      連絡先  電話受付センター
      電話番号 075-354-5501

     

    【上記以外の時間帯】
      連絡先 ATMサービスセンター
      電話番号  075-682-5595

     

        DCカード盗難紛失受付センター 京都カードネオ(DC)の紛失 
      電話番号     0120-664-476


        JCB紛失盗難受付デスク 京都カードネオ(JCB)、京銀JCBデビットの紛失
      電話番号     0120-794-082

     

    〇再発行のお手続きは、お電話で受付できる場合があります。詳しくは、ご本人さまより、お取引店までお問い合わせください。

    ※お電話での受付の際は、一定の条件がございます。条件を満たされない方につきましては、受付できない場合がございますのでご了承ください。

     

    または、お近くの窓口まで、ご本人さまがご来店ください。
     ご来店時にお持ちいただくもの
    ・通帳
    ・お届出印
    ・本人確認書類(運転免許証等)の原本
    カードを再発行される場合は再発行手数料として1件につき1,100円(消費税込み)が必要となります。

     

    • FAQ-NO:K-000590
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