よくあるご質問

次のいずれかの方法でご確認ください。

【「My JCB」にて確認する方法】
会員専用WEBサービス「My JCB」にログインしていただくと、画面上で暗証番号の一部のみを確認していただけます。

※暗証番号のすべてを確認するには、【暗証番号通知書を請求する方法】でお手続きください。

詳しくはこちらをご覧ください。

【暗証番号通知書を請求する方法】
「JCB暗証番号サービス」（自動音声）で暗証番号通知書を請求していただけます。
受付後１週間程度で、転送不要郵便にて通知致します。

電話番号：0120－899－020
スマートフォン・携帯電話の場合（有料）：0422－76－5411（東京）06－6945－6857（大阪）
受付時間：24時間・年中無休

なお、カードの暗証番号変更には、再発行が必要となります。
カード、お届出印をご持参のうえ、窓口までご来店ください。
お手続後、3週間程度で新しい会員番号のカードを郵送させていただきます。