よくあるご質問

「電子証明書発行・更新アプリ」※1からお手続きいただけます。
以下の手順をご確認ください。

①「電子証明書発行・更新アプリ」を起動
・京銀インターネットEBサービスのログインページ内の「電子証明書発行」→「証明書発行アプリの起動」を押下

②更新する電子証明書（CN=The Bank of Kyotoで始まる文字列）をリストから選択

③「証明書更新」ボタンから更新手続き

④更新手続き完了後、一度ブラウザをすべて終了※2

⑤更新後の電子証明書（日付が新しいもの）でログインできるか確認

※1　お手続きの詳細はご利用マニュアル（電子証明書更新）をご覧ください。

 ※2更新手続き完了後、一度ブラウザをすべて終了しなかった場合、ログインできません。