よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    電子証明書の有効期限更新の方法を教えて欲しい。

  • 回答

    有効期限切れとなる40日前に、その旨をログイン後のトップページおよび電子メールにて通知します。また有効期限切れとなる40日前から更新のお手続きが可能です。以下のいずれかの方法で更新できます。


    【InternetExplorer11から行う場合】
    <ログイン時に更新>
     ・InternetExplorer11からインターネットEBサービスにログイン→ログイン時に「更新する」「更新しない」というボタンが表示される→「更新する」を選択。


    <ログイン後に更新>
     ・InternetExplorer11からインターネットEBサービスにログイン→ログイン後トップページにある「電子証明書更新」というボタンをクリック。

                                                                                                                                               

    【Microsoft EdgeあるいはGoogle Chromeから行う場合】※
    ・「電子証明書発行・更新アプリ」をクリック→更新する電子証明書をリストから選択→「証明書更新」というボタンをクリック。


    ※MicrosoftEdge/GoogleChromeからの電子証明書の更新は、「電子証明書発行・更新アプリ」をダウンロードしていただいているお客様のみ可能です。
    アプリをダウンロードいただいていない場合は、InternetExplorer11より更新を行ってください。                 

    • FAQ-NO:K-000926
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