よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    スマート通帳を紙の通帳に戻すにはどうしたらいいですか。

  • 回答
    「紙の通帳」へ戻す場合は、営業店窓口で書類にご記入いただき、お届出印のご捺印によるお手続きが必要となります。お手続きには、キャッシュカードもしくはスマートフォンのスマート通帳画面の提示、お届けのご印鑑が必要となりますのでお持ちください。
    なお、スマート通帳を紙の通帳に変更された場合、変更前の明細は紙の通帳に記帳されません。     
    • FAQ-NO:K-000935
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