よくあるご質問

お申込みいただいたお口座が、スマート通帳対象外のお口座のためお手続きできません。

スマート通帳へ切り替えできるお口座は以下の通りですので、ご確認ください。
・ご本人さまのキャッシュカードが発行された個人の普通預金口座、貯蓄預金口座
・現在の通帳が「普通預金通帳」、「京銀ファミリー総合口座通帳」、「貯蓄預金通帳」、「貯蓄総合口座通帳」の口座
・通帳・印鑑・カードの紛失、盗難の登録がない口座
・通帳の未記帳明細が200件未満の口座
・マル優を利用していない口座