よくあるご質問

ご利用のブラウザに応じて、下記のとおりお手続きください。

●Microsoft Edgeの場合
①画面右上の「 … 」でメニューを開き、 「設定」をクリック。
②設定画面左部の「プライバシー、検索、サービス 」をクリック。
③画面右部の下の方にある「証明書の管理」をクリック。
④「個人」タブの一覧に表示される証明書から該当の証明書をクリック。
⑤「削除」ボタンをクリック。
※ 電子証明書の更新後には、発行先欄に同じ名称の電子証明書が複数表示されます。有効期限欄で新旧の電子証明書が判別できますので、有効期限の古いものを削除してください。

●Google Chromeの場合
①画面右上の「 … 」でメニューを開き、 「設定」をクリック。
②設定画面左部の「プライバシーとセキュリティ」をクリック。
③画面右部の「セキュリティ」をクリック。
④「デバイス証明書の管理」をクリック。
⑤「個人」タブの一覧に表示される証明書から該当の証明書をクリック。
⑥「削除」ボタンをクリック。
※ 電子証明書の更新後には、発行先欄に同じ名称の電子証明書が複数表示されます。有効期限欄で新旧の電子証明書が判別できますので、有効期限の古いものを削除してください。