よくあるご質問

利用者名（ご変更があればメールアドレスも）を、管理メニューよりご変更ください。

また、パソコンをご変更（パソコンのアカウント変更も含む）の場合は「電子証明書の失効」が、ログインIDをご変更の場合は「ログインIDの初期化」のお手続きが必要になります。

※電子証明書の失効については、「京銀インターネットEBサービス電子証明書失効依頼書」 をお取引店の窓口にご提出いただくことで、各ユーザの電子証明書失効の手続きを承ります。
依頼書にて失効を希望されるユーザをご指定のうえ、ご提出をお願いいたします。

※ログインIDの初期化は、再利用登録依頼書をお取引店にご提出ください。