よくあるご質問

利用者名（ご変更があればメールアドレスも）を、管理メニュー よりご変更ください。

また、パソコンをご変更（パソコンのアカウント変更も含む）の場合は「電子証明書の失効操作」が、ログインＩＤをご変更の場合は「ログインＩＤの初期化」のお手続きが必要になります。

※電子証明書の失効操作はマスターユーザ・管理者ユーザのみ可能です。
操作方法は、マニュアルの「電子証明書失効」をご覧ください。

※ログインＩＤの初期化は、書面「京銀インターネットＥＢサービス　再利用登録依頼書」(「様式集（各種依頼書のダウンロード）」よりダウンロード可能）をお取引店にご提出ください。