よくあるご質問

代理人さまのキャッシュカード紛失のお手続き中のお口座のため、京銀アプリトップ画面「お手続き－もっと見る」ボタン押下後の「喪失物件の再発行・スマ通切り替え」よりキャッシュカード再発行をお手続きください。

お手続きいただいたあと、再度スマート通帳切替のお申込みを実施してください。

※再発行の受付にはワンタイムパスワードが必要です。
※再発行したキャッシュカードは、届出住所宛に簡易書留で送付いたします。
※キャッシュカードを再発行される場合は再発行手数料として1件につき1,100円（消費税込み）をお口座より引落しさせていただきます。

＜キャッシュカードが見つかった場合＞
詳しくはこちら「失くしていたカードが見つかった」をご覧ください。