よくあるご質問

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  • 質問

    最新バージョンの京銀アプリへの移行手続き中に、エラーコード「814」「23814G」が出る

  • 回答

    同じ営業店の他の口座で、すでに京銀ダイレクトバンキング契約をされている可能性がございます。
    次の手順でお手続きください。

     

    ①京銀ダイレクトバンキング契約済みの口座で、京銀アプリを利用登録
    ②京銀ダイレクトバンキング契約のない口座を、「口座一覧」から本人口座として追加登録

     

    上記で解決しない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
    京都銀行電話受付センター: 0120-075-209(平日9:00~17:00、銀行休業日を除く)

    • FAQ-NO:K-001257
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