よくあるご質問

振込・振替等の取引が制限された残高や入出金明細の照会専用口座です。
2021年8月より前に利用されていた京銀アプリから、2021年8月以降の京銀アプリへ移行手続きをされた際、登録口座のうちの一部が照会専用口座になる場合がございます。

照会専用口座を振込・振替等にしていただける本人口座として登録するため、次の通りお手続きください。
①照会専用口座が含まれる京銀ダイレクトバンキング契約を解約する。
②翌日に京銀アプリで照会専用口座を削除せずに本人口座追加する。
③京銀アプリの画面上も照会専用口座が本人口座に変更となる。

※京銀ダイレクトバンキングのご解約手続きについては、こちらからお手続きください。

※本人口座の追加方法については、京銀アプリご利用ガイド－複数口座を登録される方（本人口座の追加登録をご確認ください。