よくあるご質問

次の①または②の原因が考えられます。

①「追加ご希望の口座」で、すでに別の「京銀ダイレクトバンキング」のご契約がある
②「京銀アプリに登録済みの口座」と「追加ご希望の口座」とでご名義・住所・電話番号が一致しないものがある

原因に応じて次の通りお手続きください。
「①の場合」
①「追加ご希望の口座」の京銀ダイレクトバンキング契約を解約いただく
②翌日9時以降に京銀アプリの本人口座に追加してください
※京銀ダイレクトバンキングのご解約手続きについては、こちら からお手続きください。

「②の場合」
①一致しない口座のご名義・住所・電話番号を最新のものに変更するお手続きをお願いします
②ご変更完了後、京銀アプリの本人口座に追加してください