よくあるご質問

両替1件について、持参枚数と両替後の受取枚数のいずれかが１１枚以上となる場合、所定の手数料をいただいております。

【ご来店時にお持ちいただくもの】
・通帳（スマート通帳含む）またはキャッシュカード
ご提示がない場合は、1枚から所定の手数料をいただいております。

手数料は、円貨両替手数料をご覧ください。

※紙幣・硬貨の状態によっては、ご両替での受付ができず、お断りさせていただくことがございます。
※金額未確定でのご入金およびご両替はお取扱いしていませんので、金額を確定の上お申し付けください。
※一部の店舗では窓口で円貨両替の受付を行っておりません。詳しくは、お取引店にお問い合わせください。

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