よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    マスターユーザが京銀インターネットEBサービスのログインパスワードや確認用パスワードを間違えた

  • 回答

    ログインパスワード、確認用パスワードとも規定回数入力を間違えると利用停止になります。
    利用停止した場合は、解除または初期化のお手続きが必要です。

     

    京銀インターネットEBサービス 再利用登録依頼書をお取引店にご提出いただき、解除または初期化を依頼してください。

     

    ※管理者ユーザがいる場合、管理者ユーザから解除のお手続きのみ可能です。(パスワードの変更はできません。)
    操作方法:「管理」-「利用者管理」-「利用者停止・解除」-マスターユーザを選択ー「利用可能」を選択ー管理者ユーザの「確認用パスワード」を入力後、「実行」をクリック

     

    ※初期化については、マスターユーザのログインID・ログインパスワード・確認用パスワードが全て初期化されます。 初期化後ご利用マニュアル(ログインID取得) に準じて、再度ログインID取得を行ってください。

    • FAQ-NO:K-001575
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