よくあるご質問

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  • 質問

    マスターユーザ以外が京銀インターネットEBサービスのログインパスワードや確認用パスワードを間違えた

  • 回答

    ログインパスワード、確認用パスワードとも規定回数入力を間違えると利用停止になります。
    利用停止した場合は、解除または変更のお手続きが必要です。
    ご自身以外の管理者権限を持つユーザ(マスターユーザまたは管理者ユーザ)に、解除または変更を依頼してください。

     

    ○解除の場合
    「管理」-「利用者管理」-「利用者停止・解除」-該当のユーザを選択ー「利用可能」を選択ー「利用可能」を選択ー操作者の「確認用パスワード」を入力後、「実行」をクリック

     

    ○変更の場合
    「管理」ー「利用者管理」ー「利用者情報の管理」ー該当のユーザを選択ー「変更」ー「利用者登録確認」画面まで進んで、「確認用パスワード」を入力し、「実行」をクリック

    • FAQ-NO:K-001576
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