よくあるご質問

以下の手順でお手続きいただけます。

①京銀アプリホーム画面の「喪失再発行等各種お手続き」をタップ

②「住所・電話番号変更」をタップ

③「住所・電話番号変更のお届け」をタップ

※京銀アプリで住所・電話番号変更をされる場合、ワンタイムパスワードのご入力が必要です。
ワンタイムパスワードの設定方法は、こちら をご確認ください。

次のお取引があるお客さまについては、窓口でのお取扱いになります。事前に、お取引店にお問い合わせください。
事業性のご融資／債券、投資信託（※1）／金融商品仲介業務／住宅金融支援機構（※2）／マル優・マル特／財形預金／当座預金／京銀でんさいサービスなど

※1　債券、投資信託のお取引がある場合は、銀行へお届けいただいている個人番号に変更がない場合に限り、セブン銀行ＡＴＭによるお手続きが可能です。（マイナンバーカードは必ずご持参ください。）
※2　住宅金融支援機構のお取引がある場合は、セブン銀行ＡＴＭまたは郵送によるお手続きが可能です。