よくあるご質問

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  • 質問

    京銀アプリ・京銀ダイレクトバンキングで行った振込を取消したい

  • 回答

    お取消いただけません。
    銀行の窓口にご来店いただき、「組戻し」(クミモドシ)というお手続きにより、受取人さまへ振込資金の返却をご依頼いただきます。

     

    ※受取人さまが了承されない場合等、振込金が戻らないケースもございますので、予めご了承ください。
    ※書面によるご依頼と所定の組戻手数料が必要です。
    ※組戻手数料は振込資金がご返金されなかった場合でもお返しは致しませんので、ご了承ください。

     

    【ご来店時にお持ちいただくもの】
    ・振込先、金額等、振込内容がわかるもの
    (京銀ダイレクトバンキング上の「振込振替ー振込依頼内容照会」からご確認いただけます)
    ・お届出印
    ・運転免許証、健康保険証等の本人確認書類の原本
    ・組戻手数料 660円(消費税込み) 
     

    • FAQ-NO:K-001793
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