よくあるご質問

以下が原因である可能性があります。
〇ご利用時間外である。
※通貨によってご利用時間が異なります。以下のご利用時間内にお手続きください。
・米ドル：平日10:25頃～17:00
・ユーロ：平日11:10頃～17:00
・豪ドル：平日11:10頃～17:00

〇取引可能金額の範囲内でない。
※以下が取引可能金額です。以下の金額の範囲内でお手続きいただきますようお願いいたします。
・外貨普通預金口座：1通貨以上10万通貨未満（1回の取引あたり）
・外貨定期預金口座：10万通貨未満（1明細あたり）

〇外貨預金の口座を、京銀ダイレクトバンキングに本人口座登録手続きされてから、まだ3営業日経っていない。（画面に口座番号が表示されていない。）
※外貨預金の取引は、外貨預金メニュー画面に外貨定期預金口座が表示されていない（本人口座登録が完了していない）とご利用いただけません。京銀ダイレクトバンキングに本人口座登録手続きをされてから、約3営業日後に可能となります。登録手続きの約3営業日後以降にご利用ください。