よくあるご質問

以下のサービス定期休止時間帯以外でメンテナンス画面が表示されている場合、「キャッシュ（インターネット一時ファイル）」が影響し、現在の状態とは異なる画面が表示されている可能性がございます。

【サービス定期休止時間帯】
1月1日~3日、5月3日~5日、毎月第1・3月曜日の2:00~6:00、成人の日(1月第2月曜日)・海の日(7月第3月曜日)・敬老の日(9月第3月曜日)・スポーツの日(10月第2月曜日)の前日21:00~当日6:00
※上記時間帯以外の臨時メンテナンスがある場合、別途お知らせいたします

「ctrl ＋ F5」を押してブラウザ画面を最新の情報に更新いただくことで改善する場合がございます。（Windowsの場合）

上記で改善されない場合は、以下の方法でキャッシュクリア(「閲覧の履歴」「Cookieおよびその他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」の削除)のお手続きをお試しください。
お手続き詳細についてはこちらをご覧ください。

※ご利用のブラウザによりお手続き方法が異なります。また、最新の内容は各ブラウザのサポートページをご確認ください。

○ご利用のブラウザがEdgeの場合
Edgeを起動して、画面右上にある横の3つの点をクリック後、「設定」ー「プライバシーとセキュリティ」からお手続きいただけます。

 ○ご利用のブラウザがChromeの場合
Chromeを起動して、画面右上にある縦の3つの点をクリック後、「設定」ー「プライバシー、検索、サービス」からお手続きいただけます。