よくあるご質問
Q&A詳細
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京銀インターネットEBサービスのトランザクション認証トークンの初期設定に失敗し、利用できない場合はどのような手続きが必要ですか?
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「トランザクション認証利用開始登録」を行ったにもかかわらず、「カメラ付きハードトークン」の電源をONにしても、カメラが起動せず、「 This device is not activated .」とエラーメッセージが表示される場合は、「トランザクション認証利用開始登録(初期設定) 」が正常に完了していない可能性があります。
この場合は、マスタユーザまたは管理者ユーザにてトランザクション認証トークンの初期化を行ったうえで、改めて「トランザクション認証利用開始登録(初期設定) 」を行ってください。
〇ご参考
ご利用マニュアル -
- FAQ-NO:K-002149
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