よくあるご質問

京銀アプリでは、喪失受付済の京都カードネオ一体型（クレジットカード機能付ICキャッシュカード）の再発行は可能です。
再発行手数料（1件につき1,100円（京都カードネオ一体型ゴールドカードの場合は無料））は、再発行申込時点でお客さまの口座より引落します。
旧カードと同一の暗証番号で再発行し、お届出のご住所宛に送付します。

京都カードネオ単体型（クレジットカード機能のみのカード）は京銀アプリで再発行はできません。

上記に該当しない京都カードネオの再発行については、お取引店にお電話いただくか銀行の窓口にご来店にうえお手続きください。

【ご来店時にお持ちいただくもの】
・お申込口座のお届出印とお通帳
・ご本人さまを確認できる書類（運転免許証等）の原本
・京都カードネオ（お持ちのかたのみ）

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