よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    京銀でんさいサービスの承認パスワードを誤って入力してしまい、ロックされてしまったので解除したい。(一般ユーザ)

  • 回答

    京銀でんさいサービスのマスターユーザに、でんさい承認パスワードの初期化を依頼してください。

    マスターユーザの操作手順については、「管理業務を実施する」-「ユーザ情報を管理する」-「企業ユーザを変更する」により対象ユーザを選択して初期化が可能です。
    操作画面の詳細については、〇ユーザの権限設定 をご参照ください。

    ※操作者の「でんさい承認パスワード」の入力が必要です。

    • FAQ-NO:K-002388
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