よくあるご質問

Q&A詳細

  • 質問

    各種依頼書を窓口に提出した際、電子メールにより手続完了の通知があると案内されたが、登録完了メールが届かない。

  • 回答

    「再利用登録依頼書」など、登録完了時に通知メールを配信するとしている書面をご提出いただいた場合、対象ユーザの登録メールアドレス宛に配信いたします。
    ※一部、マスターユーザまたは管理者ユーザの登録メールアドレス宛にも配信される手続がございます。
    ※登録メールアドレスが利用されていない(メールが受信できない状態)と判断される場合、配信対象外となります。

    登録メールアドレスがご利用中のものである場合、迷惑メールに分類されていないか等をご確認のうえ、長期間配信がない際には、お手数ですがお取引店へ手続進捗をご確認ください。

    • FAQ-NO:K-002486
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