よくあるご質問
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キャッシュカード、京都カードネオ（一体型）を失くした
京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングまたはお電話でお届けください。 〇京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングでのお手続き 京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングをお申込みされている方であれば、ご登録いただいている普通預金または貯蓄預金にかかる… -
届出の印鑑を失くしてしまいました。京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングまたはお電話でお届けください。 〇京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングでのお手続き 京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングをお申込みされている方であれば、ご登録いただいている普通預金または貯蓄預金にかかる…
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失くしていたカードが見つかったご利用停止の解除のお手続きが必要です。 解除のお手続きが終わるまでは、名義人の方であっても、ATM等でキャッシュカードをご利用いただくことは出来ません。 京銀アプリ・京銀ダイレクトバンキングから、来店不要でご利用停止の解除のお手続きが可能…
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キャッシュカード紛失の届出をすると、引き出しや入金はできなくなりますか。キャッシュカード紛失の届出後でも窓口で通帳とお届出印によるお引き出しやご入金ができます。 【 ご来店時にお持ちいただくもの】 ・通帳 ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証等）の原本 再発行のお手続きについては、詳しくはこちらをご覧くださ…
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失くしていた通帳が見つかったご利用停止の解除のお手続きが必要です。 解除のお手続きが終わるまでは、名義人の方であっても、ATM等で通帳をご利用いただくことは出来ません。 京銀アプリ・京銀ダイレクトバンキングから、来店不要でご利用停止の解除のお手続きが可能です。 ※京…
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失くしていた印鑑が見つかったご利用停止の解除のお手続きが必要です。 解除のお手続きが終わるまでは、印鑑を使ったお取引は出来ません。 京銀アプリ・京銀ダイレクトバンキングから、来店不要でご利用停止の解除のお手続きが可能です。 ※京銀アプリ・京銀ダイレクトバンキングにご…
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偽造・盗難カードの被害にあったすみやかに下記連絡先へご連絡ください。 〇紛失専用ダイヤル 電話番号：075-354-5501 受付時間：9:00～17:00（月～金） ※祝日・12/31～1/3除く 上記以外の時間帯 〇ATMサービスセンター 電話番号：075-682…
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京都カードネオ（単体型）、京銀JCBデビットを失くしたすぐに下記までご連絡をお願いします。 〇京都カードネオ（JCB・単体型）、京銀JCBデビット ・平日9:00～17:00（銀行営業日） JCBカードセンター 075-344-2388 ・上記以外の時間帯 JCB紛失盗難受付デスク 0120…
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