よくあるご質問

商品の発送時にショップからメールが届きますが、メールが届いていない場合やメールが届いた後、相当日数が経過している場合などは、各ショップにお問い合わせください。

支払い方法は、クレジットカードのみです。 下記のクレジットカードをご利用いただけます。 ・Visa ・Mastercard ・JCB ・American Express ・Diners Club ※クレジットカードでのお支払いは「一括払い…

下記のクレジットカードをご利用いただけます。 ・Visa ・Mastercard ・JCB ・American Express ・Diners Club ※クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみの取り扱いとなります。 ※お引き落と…

会員登録いただかなくてもご利用いただけます。 会員登録いただくことで、これまでの購入履歴を閲覧、次回購入時の氏名や住所等の入力省略が可能になり、さらに便利にお買い物いただけますので、ぜひご登録ください。

京都銀行に口座をお持ちでない方でもご利用いただけます。

ご注文商品の変更・キャンセルの対応は各ショップにて異なります。 ご注文されたショップへご確認ください。

商品に関する問い合わせは、各ショップにて対応しております。 お手数ですがショップまで直接お問い合わせください。

パスワードの再発行をいたします。こちらからお手続きください。

2023年6月26日（月）に、ことよりモールのデザインをリニューアルしました。 これにより、お客さまがご利用している各種ブラウザのキャッシュ設定※の状況で、ウェブサイトが更新されず、デザインとレイアウトが正しく表示されない事象が発生する場…

商品をお届けする地域や商品によって異なります。 各商品のページにてご確認ください。