よくあるご質問

窓口でのお手続きの他、来店不要で便利なサービスによるお手続きをお勧めしております。 ●１ 京銀アプリ によるお手続き 京銀アプリホーム画面の「喪失再発行等各種お手続き」➡「住所・電話番号変更」からお手続きが可能です。 ●２ 京銀ダイレクト…

スマート通帳のご契約をされている普通預金口座の場合、京銀アプリの「明細」画面で「通帳記帳」ボタンを押すことで、当日までの入出金明細を最大1,000明細まで表示することができます。 取引明細表の発行を希望される場合は、京銀アプリによりお申込…

詳しくはこちら 「手数料のご案内」をご覧ください。

【ダイレクトバンキングのお申込みをされている方のお手続き】 ダイレクトバンキングをお申込みされている方であれば、パソコン、またはスマートフォンで、定期預金、積立式定期預金の解約のお手続きができます。一部対象外のお取引もございます。 ※解約…

【ダイレクトバンキングでのお手続き】 ダイレクトバンキングをお申込みされている方であれば、パソコン、またはスマートフォンで、積立式定期預金の明細指定、金額指定の払出しのお手続きができます。 ※払出する積立式定期預金明細の口座が、本人口座に…

あらかじめご予約のうえで、窓口までご来店ください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・お取引いただいている全ての通帳、証書、キャッシュカード ・お届出印 ・今後ご使用になるご印鑑 ・一通の書類で新旧氏名が確認できるもの（戸籍謄本※、運転…

窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・通帳、キャッシュカード ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証等）の原本をご提示いただく場合があります。 ※預金残高が１万円未満の場合、ご本人が来店のうえ、顔写真つき本人確認書類の…

京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングまたはお電話でお届けください。 〇京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングでのお手続き 京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングをお申込みされている方であれば、ご登録いただいている普通預金または貯蓄預金にかかる…

京銀アプリまたは窓口にてお手続きいただけます。 退会は、本人会員さまからの申し出のみ受付が可能です。 〈京銀アプリでのお手続き〉 京都カードネオの決済口座が京銀ダイレクトバンキングの代表口座である場合にお手続きいただけます。 次の場合は京…

代理人の方によるお取引となりますので、必要により預金者ご本人さまへ確認をさせていただくことがございます。予めご了承ください。代理権の確認ができない場合等の理由により受付できない場合がございます。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・通帳 …