よくあるご質問

窓口か、ATMで新しい通帳へ繰越していただけます。 ※行数が残っている、磁気不良、お名前が手書きとなっている通帳は窓口で繰越を受付いたします。 【窓口の場合】 窓口まで、繰越される通帳をお持ちください。 ※一部の店舗ではご予約のお客さまか…

通帳には磁気テープが使用されており、その磁気データが読み取りできなくなったためと考えられます。 通帳の磁気を修正させていただくか、通帳を新しいものに繰越させていただきます。窓口に通帳をお持ちください。 ※一部の店舗ではご予約のお客さまから…

暗証番号をお間違えになったため、カードにロックがかかっている状況です。 再発行のお手続きが必要ですので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証、パスポート等） ・キャッシュカード ※…

普通預金の通帳未記入取引が一定条件のもとで50件以上になった場合、記帳を集約し、「合計記入」と印字いたします。 明細の発行を希望される場合は、「合計記入」と印字された通帳をお持ちいただき、窓口までご来店ください。 ※一部の店舗ではご予約のお…

〇ただちに下記へご連絡ください。 受付時間 平日9：00～17：00 （土・日・祝休日、12/31、1/2、1/3を除きます） 連絡先 電話受付センター 電話番号 075-354-5501 上記以外の時間帯 連絡先 ATMサービスセンター…

お引出の限度額は、通常は下記の通りです。 【個人のお客さまの場合】 1日あたり50万円・1か月あたり200万円 【法人のお客さまの場合】 1日あたり300万円・1か月あたり500万円 ※１日および１か月あたりの支払限度額を個別設定されてい…

詳しくはこちら 「現地通貨のお引出しについて」をご覧ください。

ご利用停止の解除のお手続きが必要でございますので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・見つかった通帳 ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証、パスポート等） 代理人の方が来店される場合、上記持ち物と合わせて代理人の方…

次のいずれかの方法でご確認ください。 【「My JCB」にて確認する方法】 会員専用WEBサービス「My JCB」にログインしていただくと、画面上で暗証番号を確認していただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 【暗証番号通知書を請求す…

暗証番号を数回間違いカードにロックがかかっている、カードが破損している、磁気不良等が考えられます。 詳しくは、お取引店にお問い合わせください。