よくあるご質問

お引出の限度額は、通常は下記の通りです。 【個人のお客さまの場合】 ・磁気ストライプカードによるお取引またはICキャッシュカードでの非静脈認証によるお取引・・・1日あたり50万円・1か月あたり200万円 ・ICキャッシュカードでの指静脈認…

京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングまたはお電話でお届けください。 〇京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングでのお手続き 京銀アプリ、京銀ダイレクトバンキングをお申込みされている方であれば、ご登録いただいている普通預金または貯蓄預金にかかる…

暗証番号を数回間違いカードにロックがかかっている、カードが破損している、磁気不良等が考えられます。 詳しくは、お取引店にお問い合わせください。

ご利用停止の解除のお手続きが必要です。 解除のお手続きが終わるまでは、名義人の方であっても、ATM等でキャッシュカードをご利用いただくことは出来ません。 京銀アプリ・京銀ダイレクトバンキングから、来店不要でご利用停止の解除のお手続きが可能…

暗証番号をお間違えになったため、カードにロックがかかっている状況です。 再発行のお手続きが必要ですので、窓口までご来店ください。 ご来店時にお持ちいただくもの ・お届出印 ・本人確認書類（運転免許証等）の原本 ・キャッシュカード ※一部の…

キャッシュカードはお届けのご住所宛に簡易書留（転送不要）でお送りします。おおむね、以下の日数でお届けしますので、日数を過ぎてもキャッシュカードが届かない場合は、不在通知をご確認のうえ、お取引店にお問い合わせください。 【キャッシュカード】…

すぐに下記までご連絡をお願いします。 〇京都カードネオ（JCB・単体型）、京銀JCBデビット ・平日9:00～17:00（銀行営業日） JCBカードセンター 075-344-2388 ・上記以外の時間帯 JCB紛失盗難受付デスク 0120…

ＩＣチップ付きのキャッシュカード（ICキャッシュカード）・京都カードネオ（一体型） をお持ちのお客さまが対象となります。 ＩＣチップの付いていない「京銀キャッシュカード」（貯蓄預金カードを含みます）、「京銀ＲＩＣＨカード」をご利用のお客さ…