よくあるご質問

来店不要で便利な京銀ダイレクトバンキング、郵送によるお手続きをお勧めしております。 （注）以下のお取引があるお客さまは、窓口のみでのお取扱いとなります。 ＜当座預金、ご融資、債券・投資信託、金融商品仲介業務、でんさいサービス、 マル優・マ…

スマートフォンを機種変更される場合、あらためてお申込みいただく必要はありません。 ただし、京銀ダイレクトバンキングでワンタイムパスワードを利用されていて、ワンタイムパスワードアプリを利用されているスマートフォンの場合は、 ①京銀ダイレクト…

ワンタイムパスワードをご利用いただいていた場合、ワンタイムパスワードの利用登録が必要です。以下のお手続きをお願いします。 京銀アプリのワンタイムパスワード機能で「初期設定」してください。 なお、ワンタイムパスワードアプリをご利用される場合…

ワンタイムパスワードをご利用のお客さまは500万円、ワンタイムパスワードをご利用でないお客さまは50万円です。 京銀ダイレクトバンキングの「振込振替限度額変更」で変更いただけます。 ただし、50万円超の振込限度額の変更は、ワンタイムパスワー…

京銀ダイレクトバンキングにログイン後「諸届・受付」の「住所・電話番号変更のお届け」でお手続きいただけます。ただし、ワンタイムパスワードが必要です。

お客さまのログインパスワード・合言葉は、お客さまのセキュリティー保護のため、当行行員がお調べできない仕組みになっております。また、行員がログインパスワード・合言葉をお尋ねすることもございません。 再度ご利用いただくには、手続きが必要となり…

京銀アプリのワンタイムパスワード機能で「初期設定」してください。 （利用できなくなったワンタイムパスワードが京銀アプリに表示されている場合は、ワンタイムパスワード表示画面の設定から「トークン削除」を行っていただき、「初期設定」をしてくださ…

「ワンタイムパスワード」とは、お客さまのスマートフォン等の画面上に表示された一回限りのパスワードを京銀ダイレクトバンキング画面に入力し、本人認証を行うものです。 万が一、スパイウェアやフィッシングなどの犯罪行為により、ログインパスワード等…

当行ホームページ「インターネット受付サービス」から、京銀ダイレクトバンキング申込「ログインパスワードの変更」で新しいログインパスワードに変更ください。 ログインパスワードの変更手続はこちら

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