よくあるご質問
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窓口で現金振込をしたいが、確認書類は必要か(個人のお客さま、金額が10万円超の場合)
10万円を超える現金振込の受付の際は、法令に基づき「取引時確認」(ご本人確認書類のご提示および取引目的やご職業等の確認)をさせていただいております。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・振込依頼人ご本人さまの本人確認書類(運転免許証等)の… -
窓口で現金振込をする際、振込依頼人と来店者が異なる場合の持ち物を知りたい(個人のお客さま)
10万円を超える現金振込の受付の際は、法令に基づき「取引時確認」(ご本人確認書類のご提示および取引目的やご職業等の確認)をさせていただいております。 ご本人さま以外の方が来店してお手続きされる場合、ご本人さまの確認に加え、来店者さまの本人… -
破れた紙幣や汚れた硬貨を交換できますか
お近くの京都銀行の窓口にてご入金にてお受付いたします。ご両替でのお受付はできません。 紙幣・硬貨の状態やによっては、一旦お預かりしてお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・通帳(スマート… -
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毎月一定額の振込をしたい
「定額自動送金」をご利用ください。 「定額自動送金」とは、一定日に一定金額をご依頼人さまのご預金口座からお引き落としし、受取人さまに自動的にお振込みを行うサービスです。 所定の振込手数料に加え、お振込みの都度、別途サービス料110円(消費… -
京都銀行に口座があるが、両替に手数料はかかりますか
両替1件について、持参枚数と両替後の受取枚数のいずれかが11枚以上となる場合、所定の手数料をいただいております。同一金種の新札への交換も同様の手数料となります。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・通帳(スマート通帳含む)またはキャッシュ… -
京都銀行に口座が無くても窓口で両替できますか
お受付いたします。 ※両替枚数1枚から手数料をいただいております。 ※同一金種の新札への交換も同様の手数料となります。 手数料は、円貨両替手数料をご覧ください。 ※紙幣・硬貨の状態によっては、ご両替での受付ができず、お断りさせていただくこ… -
定額自動送金の契約期間中でも内容の変更、解約は可能ですか
定額自動送金の解約、変更は可能です。 ※変更項目によっては、一旦解約お手続きの上、新たに定額自動送金のお申込が必要となる場合があります。 定額自動送金の解約、変更を希望される場合は、京銀アプリによりお申込いただくか、お近くの窓口までご本人…
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