よくあるご質問

ログインパスワード、確認用パスワードとも規定回数お間違いになると停止します。停止した場合は解除のお手続きが必要です。 マスターユーザのログインパスワードまたは確認用パスワードが停止した場合・・・書面「京銀インターネットＥＢサービス 再利用…

マスターユーザがログインパスワードを失念した場合・・・書面「京銀インターネットＥＢサービス 再利用登録依頼書」(当行ＨＰの「様式集(各種依頼書)」よりダウンロード可能)をお取引店にご提出いただき、初期化させていただきます。マスタユーザのロ…

・ログインＩＤ・・・京銀インターネットＥＢサービスで使用するお客様のお名前に代わる文字列です。お客様にパソコン上で設定していただきます。（英数字記号6~12桁） ・ログインパスワード・・・京銀インターネットＥＢサービスにログインする際に入…

これまで利用されていたパソコンの電子証明書を無効にしたうえで、新しいパソコンに電子証明書を再度ダウンロードしていただく必要があります。 無効（「電子証明書の失効操作」）の詳細はこちらをご覧ください。 再度ダウンロード（「電子証明書の発行操…

macでもご利用いただけますが、セキュリティの観点から、電子証明書方式をご利用いただけるwindowsでのご利用を推奨しております。 macでのご利用の場合、ＩＤパスワード方式でご利用いただけますが、ワンタイムパスワードサービス(スマホ認…

電子証明書が不正に利用されないように、念のため電子証明書を無効にするための手続きをおとりください。また、修理完了後に電子証明書を再度ダウンロードしてください。 マスターユーザ、管理者ユーザの方が、本サービス取引画面にログインができる場合は…

ご利用手数料（消費税込） ・サービス基本料 月額 550円 ・振込・振替サービス使用料 月額 550円（支払口座1口座あたり） ・データ伝送サービス使用料 月額 3,300円 「サービス基本料」として月額550円（消費税込）を、「振込・振…

セキュリティについては以下をご覧ください。 【本人確認】 本人認証方式に電子証明書方式を採用しています。電子証明書がダウンロードされたパソコン以外はサービスが利用できませんので、当該パソコンと異なるパソコンからの第三者による不正利用を防ぐ…

お客様のお持ちのスマートフォン(あるいはタブレット)に「ワンタイムパスワード」のアプリをインストールしていただき、お取引の際、ワンタイムパスワードの入力、あるいはスマホ認証を行っていただくことで第三者による不正利用を防止するサービスで、ワ…

京銀インターネットＥＢサービス内の各種お取引を実行する際にご入力いただくための番号です。 「照会用暗証番号」・・・残高・入出金明細・振込入金明細の照会の際にご入力いただく数字4桁の数字の暗証番号。お申込み時に、お申込み用紙にご記入いただい…