よくあるご質問

有効期限切れとなる40日前に、その旨をログイン後のトップページおよび電子メールにて通知します。また有効期限切れとなる40日前から更新のお手続きが可能です。以下のいずれかの方法で更新できます。 【InternetExplorer11から行う…

【InternetExplorerをご利用の場合】 ①メニューバーより「ツール」 → 「インターネットオプション」をクリック。 ②「コンテンツ」タブをクリックし、「証明書」ボタンをクリック。 ③「個人」タブをクリック。 ④「個人」タブの一…

Internet Explorer11から取得可能です。また、Internet Explorer11以外の推奨ブラウザ（Microsoft Edge(Chromium版)とGoogle Chrome）をご利用の場合は、「電子証明書発行・更…

お申込みいただける方は、法人もしくは個人事業主のお客さまに限らせていただきます。 個人の方でインターネットでの銀行取引をご利用になりたい方は、「京銀ダイレクトバンキング」をご用意しております。 詳細につきましては、ダイレクトバンキングセン…

セキュリティについては以下をご覧ください。 【本人確認】 本人認証方式に電子証明書方式を採用しています。電子証明書がダウンロードされたパソコン以外はサービスが利用できませんので、当該パソコンと異なるパソコンからの第三者による不正利用を防ぐ…

お客様のお持ちのスマートフォン(あるいはタブレット)に「ワンタイムパスワード」のアプリをインストールしていただき、お取引の際、ワンタイムパスワードの入力、あるいはスマホ認証を行っていただくことで第三者による不正利用を防止するサービスで、ワ…

これまで利用されていたパソコンの電子証明書を無効にしたうえで、新しいパソコンに電子証明書を再度ダウンロードしていただく必要があります。 無効（「電子証明書の失効操作」）の詳細はこちらをご覧ください。 再度ダウンロード（「電子証明書の発行操…

支店番号、口座番号の入力時には、いくつか留意いただきたい点がございます。 詳細はこちらをご覧ください。

振込振替サービスでもデータ伝送サービスでも可能です。操作方法は以下をご覧ください。 【振込振替サービス】 「振込振替サービス」→「新規取引」あるいは「振込データの新規作成」を選択→「支払口座」を選択→振込先口座指定方法を選択→振込先口座を選…

一度電子証明書を失効していただいた後、電子証明書を再取得していただく必要があります。 ○電子証明書の失効手続き 管理者ユーザに失効操作を依頼してください。 管理者ユーザのパソコンから、失効操作（管理メニュー → 利用者管理 → 証明書失効…