よくあるご質問

「Microsoft Edge」の最新版では、「電子証明書」によるログインをされる際に、ログイン対象の証明書をご選択いただくこととなりました。 次の手順でお手続きください。 ①京銀インターネットEBサービスの「ログイン」ボタンを押下 ②ロ…

ご利用手数料（消費税込） ・サービス基本料 月額 550円 ・振込・振替サービス使用料 月額 550円（支払口座1口座あたり） ・データ伝送サービス使用料 月額 3,300円 「サービス基本料」として月額550円（消費税込）を、「振込・振…

照会、振込振替、データ伝送・・・0：00〜24：00 ※以下の日は除く ①1月1日～3日 ②5月3日～5日 ③毎月第1・3月曜日の2：00～6：00 ④成人の日（1月第2月曜日）・海の日（7月第3月曜日）・敬老の日（9月第3月曜日）・スポ…

申し訳ございませんが、インターネットEBサービスで行った振込または振替手続きにかかる領収書等の発行はいたしません。ご利用規定を確認ください。

macでもご利用いただけますが、セキュリティの観点から、電子証明書方式をご利用いただけるwindowsでのご利用を推奨しております。 macでのご利用の場合、ＩＤパスワード方式でご利用いただけますが、ワンタイムパスワードサービス(スマホ認…

１契約につき最大100ユーザまで登録でき、それぞれ異なるパソコンから利用できますが、同じパソコンから同時には利用できません。別のユーザがログアウトされたのを確認してからご利用ください。

○マスターユーザ 京銀インターネットEBサービスのログインページ の「ログインID取得」ボタンから、企業様の中で最初にかつご自身でログインID等の設定をされたユーザを指します。（マスターユーザ以外のユーザについては、管理者権限※のある他の…

アプリのバージョンが最新版でないと思われます。アプリのバージョンを最新版にアップデートしていただく必要があります。 ※最新版のアプリでなければ、「証明書発行アプリの起動」ボタンからアプリの起動ができません。 スタートボタン等からアプリを起…

専用ソフト、専用端末機は必要ございませんので、インターネットに接続できるパソコンがあればご利用いただけます。 ご利用環境について詳細はこちらをご覧ください。

携帯電話ではご利用いただけません。なお、パソコンで、京銀インターネットＥＢサービスのご利用に必要な設定をしていただいたうえで、ワンタイムパスワードサービス(スマホ認証付)をお申込みいただくと、一部のサービスをスマートフォンでご利用いただく…