よくあるご質問

「Microsoft Edge」の最新版では、「電子証明書」によるログインをされる際に、ログイン対象の証明書をご選択いただく必要があります。 次の手順でお手続きください。 ①京銀インターネットEBサービスの「ログイン」ボタンを押下 ②ログ…

照会、振込振替、データ伝送・・・0：00〜24：00 ※以下の日は除く ①1月1日～3日 ②5月3日～5日 ③毎月第1・3月曜日の2：00～6：00 ④成人の日（1月第2月曜日）・海の日（7月第3月曜日）・敬老の日（9月第3月曜日）・スポ…

ご利用手数料（消費税込） ・サービス基本料 月額 550円 ・振込・振替サービス使用料 月額 550円（支払口座1口座あたり） ・データ伝送サービス使用料 月額 3,300円 「サービス基本料」として月額550円（消費税込）を、「振込・振…

macでもご利用いただけますが、セキュリティの観点から、電子証明書方式をご利用いただけるwindowsでのご利用を推奨しております。 macでのご利用の場合、ＩＤパスワード方式でご利用いただけますが、ワンタイムパスワードサービス(スマホ認…

○マスターユーザ 京銀インターネットEBサービスのログインページ の「ログインID取得」ボタンから、企業様の中で最初にかつご自身でログインID等の設定をされたユーザを指します。（マスターユーザ以外のユーザについては、管理者権限※のある他の…

１契約につき最大100ユーザまで登録でき、それぞれ異なるパソコンから利用できますが、同じパソコンから同時には利用できません。別のユーザがログアウトされたのを確認してからご利用ください。

アプリのバージョンが最新版でないと思われます。アプリのバージョンを最新版にアップデートしていただく必要があります。 ※最新版のアプリでなければ、「証明書発行アプリの起動」ボタンからアプリの起動ができません。 スタートボタン等からアプリを起…

携帯電話ではご利用いただけません。なお、パソコンで、京銀インターネットＥＢサービスのご利用に必要な設定をしていただいたうえで、ワンタイムパスワードサービス(スマホ認証付)をお申込みいただくと、一部のサービスをスマートフォンでご利用いただく…

専用ソフト、専用端末機は必要ございませんので、インターネットに接続できるパソコンがあればご利用いただけます。 ご利用環境について詳細はこちらをご覧ください。

ノートパソコンでも利用可能です。（タブレット併用の2in1ノートはスマートフォンとして認識され、ご利用にワンタイムパスワードサービス(スマホ認証付)のお申込みが必要な場合があります）