よくあるご質問

「電子証明書発行・更新アプリ」※1からお手続きいただけます。 以下の手順をご確認ください。 ①「電子証明書発行・更新アプリ」を起動 ・京銀インターネットEBサービスのログインページ内の「電子証明書発行」→「証明書発行アプリの起動」を押下 …

法人もしくは個人事業主のお客さまがお申込みいただけます。 京銀インターネットEBサービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。 お申し込みをご希望の場合は、お取引店へお問い合わせください。 〇店舗住所・電話番号一覧はこちら をご覧くださ…

以下の方法でご確認ください。 ①コントロールパネル※より「ネットワークとインターネット－インターネットオプション」をクリック ②「コンテンツ」タブをクリックし、「証明書」ボタンをクリック ③「個人」タブをクリック ④「個人」タブの一覧に表…

推奨OS・ブラウザについてはこちら をご覧ください。 ※電子証明書発行・更新時は専用のアプリのインストールが必要です。インストール方法については、ご利用マニュアル（電子証明書発行） をご覧ください。

「ワンタイムパスワード（スマートフォンに表示する60秒ごとに変わる1回限りのパスワード）」による認証を行うサービスです。 税金・各種料金の払込み等の重要な取引時に、正当なお客さまのスマートフォンに表示されるワンタイムパスワードが必要となる…

本人認証に電子証明書方式を採用しています。 また、電子証明書に加え、「ワンタイムパスワードサービス（スマホ認証機能付）」、「トランザクション認証」のいずれかのセキュリティ強化策もご用意しております。 ただし、「ライトプラン」では、「ワンタ…

これまで利用されていたパソコンの電子証明書を無効（失効）にしたうえで、新しいパソコンに電子証明書を再度ダウンロードしていただく必要があります。 マスターユーザ・管理者ユーザの方が、本サービス取引画面にログインができる場合は、画面上で電子証…

ログインパスワード・確認用パスワードは、どのユーザでもご自身で変更いただくことが可能です。 「管理メニュー－利用者管理－パスワード変更」よりお手続きください。 ※現在のパスワードが不明な場合は、ご自身で変更できません。マスターユーザまたは…

ご利用手数料（消費税込）は、以下の通りです。 ■京銀インターネットEBサービス「標準プラン」 ・サービス基本料：月額 550円 ・振込・振替サービス使用料：月額 550円（支払口座1口座あたり） ・データ伝送サービス使用料：月額 3,30…

トップページより各サービスメニューを選択し、「承認済みデータの承認取消」をご確認ください。 「承認取消可能取引一覧」に取り消しされたい取引がある場合は、取り消し可能です。 「承認取消可能取引一覧」に取り消しされたい取引がない場合は、お取引…