よくあるご質問

電子証明書の取得とサービス利用権限の付与の操作をしていただく必要があります。 ※ログインID・ログインパスワード・確認用パスワード・取引照会サービス暗証番号については、京銀ビジネスポータルサイトで設定いただいたものをインターネットEBサー…

京銀ビジネスポータルサイト 再利用登録依頼書をお取引店へご提出いただき、初期化を依頼してください。 【京銀ビジネスポータルサイト再登録依頼書】 ※マスターユーザのログインID・ログインパスワード・確認用パスワードすべてが初期化されます。初…

京銀ビジネスポータルサイトのご利用口座において京銀インターネットEBサービスもお申込みいただいた場合、ログイン時の認証方式が「ID・パスワード方式」から「電子証明書方式」に変更となります。 （当行推奨環境でご利用いただく場合） 京銀ビジネ…

ログインIDやパスワード等の入力内容に相違がある可能性がございます。 以下の点を再度ご確認ください。 【確認ポイント】 ・半角であるか ・英数字が混在しているか ・文字の前後にスペースが入っていないか ・1度目の入力と再入力の内容が相違し…

「京銀ビジネスポータルサイト」のログイン画面で、「ログインIDを（再）取得されるお客様 （照会用暗証番号の登録（届出）済のお客様）」の「ログインID取得」ボタンから再取得を行ってください。 京銀ビジネスポータルサイト 再登録依頼書裏面の「…

電話で残高や入出金明細をお知らせする「自動音声応答サービス」をご利用の際や、「京銀ビジネスポータルサイト」のアカウントを取得する際に、入力いただく番号です。利用者番号をご存知でない場合は、お取引店までご連絡ください。 ※自動音声応答サービ…

お使いのブラウザのキャッシュが影響して、処理中の画面が表示されている可能性があります。 「ctrl ＋ F5」を押してブラウザ画面を最新の情報に更新いただくか（Windowsの場合）、下記URLの入力をお試しいただくことで改善する場合がご…

個別にお問い合わせください。 京銀EBサービス照会センター 0120-075-822 受付時間 9:00~17:00 (月〜金、銀行休業日を除く）

最長1週間分の照会が可能です。 複数口座の残高照会や1週間を超える明細の照会が必要な場合は、京銀インターネットEBサービスへのご加入をご検討ください。 ※京銀インターネットEBサービスのお申し込みはお取引店へお申し付けください。 〇店舗住…

〇インターネットEBサービスのご契約がない場合（ID・パスワード方式でログインされるお客さま） 特に手続きなく、同じID・パスワードで新しいパソコンからログインいただくことが可能です。 〇インターネットEBサービスのご契約がある場合（電子…