よくあるご質問

電子証明書の取得とサービス利用権限の付与の操作をしていただく必要があります。 ※ログインID・ログインパスワード・確認用パスワード・取引照会サービス暗証番号については、京銀ビジネスポータルサイトで設定いただいたものをインターネットEBサー…

京銀ビジネスポータルサイト 再利用登録依頼書をお取引店へご提出いただき、初期化を依頼してください。 【京銀ビジネスポータルサイト再登録依頼書】 ※マスターユーザのログインID・ログインパスワード・確認用パスワードすべてが初期化されます。初…

「京銀ビジネスポータルサイト」のログイン画面で、「ログインIDを（再）取得されるお客様 （照会用暗証番号の登録（届出）済のお客様）」の「ログインID取得」ボタンから再取得を行ってください。 京銀ビジネスポータルサイト 再登録依頼書裏面の「…

京銀インターネットＥＢをご利用の場合はこちら 京銀インターネットＥＢをご利用でない場合 お取引店に書面をご提出いただく必要がありますので、お取引店までご連絡ください。ログインＩＤ・ログインパスワード・確認用パスワードすべてが初期化されます…

ログインIDやパスワード等の入力内容に相違がある可能性がございます。 以下の点を再度ご確認ください。 【確認ポイント】 ・半角であるか ・英数字が混在しているか ・文字の前後にスペースが入っていないか ・1度目の入力と再入力の内容が相違し…

電話で残高や入出金明細をお知らせする「自動音声応答サービス」をご利用の際や、「京銀ビジネスポータルサイト」のアカウントを取得する際に、入力いただく番号です。利用者番号をご存知でない場合は、お取引店までご連絡ください。 ※自動音声応答サービ…

京銀ビジネスポータルサイトのご利用口座において京銀インターネットEBサービスもお申込みいただいた場合、ログイン時の認証方式が「ID・パスワード方式」から「電子証明書方式」に変更となります。 （当行推奨環境でご利用いただく場合） 京銀ビジネ…

お使いのブラウザのキャッシュが影響して、処理中の画面が表示されている可能性があります。 「ctrl ＋ F5」を押してブラウザ画面を最新の情報に更新いただくか（Windowsの場合）、下記URLの入力をお試しいただくことで改善する場合がご…

京銀ビジネスポータルサイトでは最初に登録いただいたユーザ（オーナーアカウント）のみ「金融機関連絡チャット」をご利用いただけます。 なお、京銀BigAdvance（月額3,300円（消費税込））をお申込みいただくと、オーナーアカウントと同等の…

お使いのブラウザのキャッシュが影響して、一時保存された画面が再ログイン時に表示されている可能性があります。 京銀Big Advanceの利用を開始されないお客さまは、おそれいりますが、画面下部に表示される「マイページへ戻る」ボタンを押して…