よくあるご質問

京銀Big Advanceのログイン画面からログインください。 なお、京銀ビジネスポータルサイトでご利用いただいていたログインIDはご利用いただけませんので、京銀Big Advanceで登録いただいたログインID もしくは メールアドレス…

〇インターネットEBサービスのご契約がない場合（ID・パスワード方式でログインされるお客さま） 特に手続きなく、同じID・パスワードで新しいパソコンからログインいただくことが可能です。 〇インターネットEBサービスのご契約がある場合（電子…

電子証明書の取得とサービス利用権限の付与の操作をしていただく必要があります。 ※ログインID・ログインパスワード・確認用パスワード・取引照会サービス暗証番号については、京銀ビジネスポータルサイトで設定いただいたものをインターネットEBサー…

京銀ビジネスポータルサイトのご利用口座において京銀インターネットEBサービスもお申込みいただいた場合、ログイン時の認証方式が「ID・パスワード方式」から「電子証明書方式」に変更となります。 （当行推奨環境でご利用いただく場合） 京銀ビジネ…

電話で残高や入出金明細をお知らせする「自動音声応答サービス」をご利用の際や、「京銀ビジネスポータルサイト」のアカウントを取得する際に、入力いただく番号です。利用者番号をご存知でない場合は、お取引店までご連絡ください。 ※自動音声応答サービ…

ログインIDやパスワード等の入力内容に相違がある可能性がございます。 以下の点を再度ご確認ください。 【確認ポイント】 ・半角であるか ・英数字が混在しているか ・文字の前後にスペースが入っていないか ・1度目の入力と再入力の内容が相違し…

お使いのブラウザのキャッシュが影響して、処理中の画面が表示されている可能性があります。 「ctrl ＋ F5」を押してブラウザ画面を最新の情報に更新いただくか（Windowsの場合）、下記URLの入力をお試しいただくことで改善する場合がご…

個別にお問い合わせください。 京銀EBサービス照会センター 0120-075-822 受付時間 9:00~17:00 (月〜金、銀行休業日を除く）

残高・明細照会（もしくは京銀インターネットEBサービス）の画面上でマスターユーザー様または管理者ユーザー様が該当アカウントのパスワード変更手続きを行ってください。 〇パスワード変更手続き方法 管理メニューー利用者管理－利用者情報の管理－該…

京銀ビジネスポータルサイトでは最初に登録いただいたユーザ（オーナーアカウント）のみ「金融機関連絡チャット」をご利用いただけます。 なお、京銀BigAdvance（月額3,300円（消費税込））をお申込みいただくと、オーナーアカウントと同等の…